Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité régit le traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site Web 'RepairStudio.be' et des services qui y sont liés (ci-après dénommés les "Services"). Ce traitement est effectué par le RepairStudio en tant que responsable du traitement, conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

En utilisant notre site web et/ou nos services, vous reconnaissez avoir lu attentivement la présente politique de confidentialité et l'accepter sans réserve. Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité de temps à autre, à notre seule discrétion. Ces modifications seront communiquées sur le site web.

En cochant la case "J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité dans son intégralité", vous déclarez que vous avez effectivement lu et accepté cette politique de confidentialité. Vous déclarez que vous comprenez les objectifs pour lesquels vos données personnelles sont traitées. Vous acceptez également que votre utilisation continue soit interprétée comme un consentement continu. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à info@RepairStudio.be .

Veuillez noter que nous pouvons utiliser des "cookies" ou des technologies similaires dans le cadre du site Web et/ou des services. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d'un appareil et contenant certaines informations, dont parfois des données personnelles. Pour plus d'informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 11 octobre 2021.

Lorsque vous utilisez le site web et/ou les services, nous traitons les données personnelles vous concernant. Ces données personnelles comprennent :

Quand ? Utilisation des services, nous contacter, utilisation du site web

Lesquelles ? Données d'identification

Pourquoi (but) ? Traitement de la demande

Base juridique ? Intérêt légitime

En principe, nous obtenons les données personnelles mentionnées ci-dessus directement auprès de vous. Toutefois, si vous choisissez de vous inscrire par le biais d'un compte de média social (par exemple, Facebook ou Google Plus), ces données sont collectées par le biais de votre profil de média social. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de votre fournisseur de services de médias sociaux pour déterminer quelles données sont traitées par ce dernier lorsque vous utilisez la fonction de connexion aux médias sociaux. Nous ne transmettons aucune des données personnelles que vous fournissez par le biais du site web aux fournisseurs de médias sociaux, sauf si vous y consentez. Outre les objectifs susmentionnés, nous pouvons également traiter vos données personnelles :

Pour vous fournir les informations sur les produits et services que vous demandez de manière personnalisée et efficace, que ce soit par le biais du site web, du courrier électronique, du téléphone ou des canaux de médias sociaux.

Traiter vos données personnelles afin que nous puissions fournir les services.

À des fins de marketing direct, c'est-à-dire pour vous fournir des communications, des promotions, des offres et d'autres publicités ciblées de notre part ou de celle de nos partenaires sélectionnés. Pour cela, nous vous demanderons votre consentement préalable.

effectuer des analyses statistiques pour améliorer notre site web et/ou nos services, ou pour développer de nouveaux produits ou services.

Pour fournir à un établissement financier ou à un prestataire de services de paiement, afin de permettre à votre établissement financier et au prestataire de services de paiement de remplir leurs obligations légales.

Transférer à la police ou aux autorités judiciaires comme preuve d'éventuels délits ou s'il existe une suspicion raisonnable d'un acte illégal ou d'un délit commis par vous dans le cadre de votre inscription ou de votre utilisation du site web ou des services.

Dans le cadre d'une éventuelle fusion avec, acquisition de/par ou scission par un tiers, même si ce tiers est situé en dehors de l'EEE.

Si et quand votre inscription sur le site Web ou votre utilisation du site Web ou des services peut être considérée comme (a) une violation des conditions générales ou des droits de propriété intellectuelle ou de tout autre droit d'un tiers, (b) une menace pour la sécurité ou l'intégrité des services, (c) une menace pour le site web ou les services ou pour nos systèmes ou ceux de nos sous-traitants par des virus, des chevaux de Troie, des logiciels espions, des logiciels malveillants ou toute autre forme de code malveillant, ou (d) de quelque manière que ce soit, illégale ou illicite, discriminatoire ou offensante, nous pouvons traiter vos données dans notre intérêt, celui de nos partenaires ou de tiers.

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles de manière identifiable à des tiers si cela n'est pas nécessaire pour fournir les services, sans votre consentement explicite.

Nous pouvons utiliser des processeurs tiers pour vous fournir le site web et/ou les services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données personnelles qu'en notre nom, et sur instructions écrites de notre part. Nous garantissons que tous les processeurs tiers sont sélectionnés avec le soin nécessaire pour assurer la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles.

Nous pouvons transférer des données anonymes et/ou agrégées à d'autres organisations qui peuvent utiliser ces données pour améliorer les produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services de manière adaptée.

Où nous traitons les données

Nous et nos sous-traitants tiers ne traiterons vos données personnelles identifiables que dans l'EEE.

Nous pouvons transférer vos données anonymes et/ou agrégées à des organisations situées en dehors de l'EEE. Si un tel transfert a lieu, nous veillerons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place pour garantir la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, et à ce que tous les droits que vous pouvez avoir en matière de données personnelles en vertu du droit obligatoire applicable soient garantis.

Nous ferons tout notre possible pour ne traiter que les données personnelles nécessaires à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique de confidentialité. Nous traiterons vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous ferons tout notre possible pour que les données personnelles soient exactes et mises à jour.

Vos données personnelles ne seront traitées qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à leur traitement. Veuillez noter que le retrait du consentement peut impliquer que vous ne soyez plus en mesure d'utiliser tout ou partie du site Web et/ou des services. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, nous supprimerons vos données personnelles lorsque vous supprimerez votre profil, à moins qu'une obligation légale ou réglementaire ou une ordonnance judiciaire ou administrative ne nous en empêche.

Nous prendrons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou vol et contre toute perte, manipulation ou destruction accidentelle. L'accès par notre personnel ou celui de nos sous-traitants externes n'est possible que sur la base du besoin d'en connaître et est soumis à de strictes obligations de confidentialité. Vous comprenez cependant que le souci de la sûreté et de la sécurité ne sont que des obligations de moyens qui ne peuvent jamais être garanties.

Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Toutefois, les demandes d'accès qui sont manifestement faites dans l'intention de nous causer des désagréments ou des dommages ne seront pas prises en compte.

Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant qui sont incorrectes ou inexactes soient corrigées gratuitement. Si vous vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez corriger vous-même un grand nombre de ces données via votre profil. Si une telle demande est faite, vous devez également y joindre la preuve que les données personnelles pour lesquelles la correction est demandée sont incorrectes.

Vous avez le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à info@RepairStudio.be, ou en supprimant votre profil (le cas échéant).

Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant soient supprimées si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité ou si vous retirez votre consentement à leur traitement. Toutefois, vous devez noter qu'une demande de suppression sera évaluée par nos soins à la lumière des obligations légales ou réglementaires ou des ordonnances administratives ou judiciaires qui peuvent nous empêcher de supprimer les données personnelles en question.

Au lieu de l'effacement, vous pouvez également nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel si (a) vous contestez l'exactitude de ces données, (b) le traitement est illégal ou (c) les données ne sont plus nécessaires aux fins indiquées, mais vous en avez besoin pour vous défendre dans une procédure judiciaire.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles si vous pouvez démontrer qu'il existe des raisons sérieuses et légitimes liées à des circonstances particulières qui justifient une telle opposition. Toutefois, si le traitement envisagé est qualifié de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement sans frais et sans justification.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base du consentement ou sur la base d'un contrat et que le traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, vous avez le droit de transférer ces données directement à un autre prestataire de services. La faisabilité technique est évaluée exclusivement par nos soins.

Si vous souhaitez faire une demande d'exercice d'un ou plusieurs des droits susmentionnés, veuillez envoyer un courrier électronique à info@RepairStudio.be. Cette demande doit indiquer clairement quel droit vous souhaitez exercer et pourquoi. Elle doit également être datée et signée, et être accompagnée d'une copie numérisée de votre carte d'identité valide prouvant votre identité. Nous vous informerons immédiatement de la réception d'une telle demande. Si la demande s'avère justifiée, nous y donnerons suite dès que raisonnablement possible et au plus tard trente (30) jours après réception de la demande.

Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique info@RepairStudio.be. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de notre réponse, vous êtes libre d'introduire une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, l'Autorité pour la protection des données (APD).